BALCONYSFURNITURECO · PRIVACIDAD

Política de privacidad

En balconysfurnitureco respetamos la privacidad de nuestros clientes y procuramos tratar la información personal de forma responsable. Esta política explica qué categorías de datos pueden recopilarse cuando visitas nuestra tienda online, realizas un pedido o contactas con nuestro servicio de atención al cliente, así como los fines para los que se utilizan.

1. Información que podemos recopilar

Dependiendo de tu interacción con la tienda, podemos recopilar tu nombre, dirección de facturación y entrega, correo electrónico, número de teléfono, información del pedido, productos adquiridos, datos necesarios para gestionar devoluciones y comunicaciones que nos envíes. También pueden generarse datos técnicos relacionados con la navegación, el dispositivo y la interacción con el sitio web.

Los datos de pago se gestionan mediante los servicios de pago disponibles durante la compra. No debes enviarnos por correo electrónico contraseñas, números completos de tarjeta ni otros datos financieros confidenciales.

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos la información para procesar pedidos, gestionar pagos, coordinar la entrega de muebles, enviar comunicaciones relacionadas con las compras, responder consultas, tramitar devoluciones y reembolsos, prevenir operaciones fraudulentas y mantener la seguridad de la tienda.

Cuando corresponda, también podremos utilizar los datos para cumplir obligaciones legales, mantener registros comerciales y resolver reclamaciones. Cualquier comunicación promocional que requiera consentimiento se enviará únicamente cuando exista una base válida para hacerlo y podrás oponerte o retirar tu consentimiento según corresponda.

3. Servicios y destinatarios

Para prestar nuestros servicios, determinados datos pueden ser tratados por proveedores que intervienen en el funcionamiento de la tienda online, la gestión de pagos, la prevención del fraude, el alojamiento tecnológico o el transporte de pedidos. Entre los servicios de pago disponibles figura Authorize.net. Los datos estrictamente necesarios para la entrega pueden comunicarse al transportista que corresponda, como USPS, DHL Express, UPS o FedEx, según el servicio utilizado.

Estos proveedores deben utilizar la información conforme a sus funciones y a las condiciones aplicables. No vendemos deliberadamente los datos personales de nuestros clientes a terceros a cambio de dinero.

4. Cookies y tecnologías similares

La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener las funciones esenciales del sitio, recordar determinadas preferencias, facilitar el proceso de compra y comprender el funcionamiento de la página. Las cookies no esenciales estarán sujetas a las opciones de consentimiento que resulten legalmente necesarias. Puedes gestionar las cookies mediante las herramientas disponibles en la tienda y la configuración de tu navegador.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, gestionar los pedidos, atender reclamaciones y cumplir las obligaciones legales aplicables. El periodo concreto puede variar según el tipo de información y los requisitos correspondientes.

Adoptamos medidas razonables para proteger la información frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

6. Transferencias internacionales

Como la tienda está gestionada desde Estados Unidos y utiliza servicios tecnológicos y logísticos, algunos datos pueden tratarse en Estados Unidos o en otros países. Cuando sean aplicables las normas europeas de protección de datos, las transferencias internacionales se realizarán con las garantías exigidas por la legislación correspondiente.

7. Tus derechos

Según la legislación aplicable, puedes tener derecho a solicitar acceso a tus datos personales, rectificarlos, pedir su supresión, limitar determinados tratamientos, oponerte al tratamiento o solicitar la portabilidad de los datos. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

Para ejercer tus derechos o plantear una pregunta sobre privacidad, escribe a buyermailjmnuyerhfg@balconysfurnitureco.com. Responderemos conforme a los plazos y requisitos establecidos por la normativa aplicable.

8. Contacto y actualizaciones

Responsable de la tienda: Deborah Boguslavsky, titular de balconysfurnitureco. Dirección comercial: 98 Finderne Ave Apt A2, Bridgewater, NJ 08807, Estados Unidos. Teléfono: +1 732-242-5141.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en los requisitos legales. La versión publicada en esta página será la referencia vigente para las consultas sobre privacidad.